1- 简介:

Tiledesk 是一款 AI 驱动的平台，重点简化会话式 AI 的创建和部署流程，让您能快速将其整合到网站、WhatsApp、Facebook 以及其他平台。

2- Tiledesk 的主要功能:

• AI 赋能的聊天机器人： 轻松构建并部署 AI 聊天机器人，实现对话自动化。
• 多渠道部署： 将对话式 AI 整合到网站、即时通讯软件以及其他平台。
• 快速原型设计： 提供相关工具助您快速创建和测试会话流程。
• 全渠道支持： 通过单一界面，集中管理不同渠道上的客户互动。

3- 好处:

• 提升客户体验： AI 聊天机器人实现 7×24 小时全天候支持，并提供高度个性化的服务。
• 效率提升： 自动处理日常事项，让客服人员专注于更复杂的客户问题。
• 可扩展的支持： 无需同比例增加人力，也能有效处理增长的客户互动量。
• 多渠道触达： 在客户偏好的平台上提供支持。

4- 潜在的应用场景:

• 客户支持： 自动处理常见问题解答、销售线索筛选以及基本故障排除。
• 电子商务： 提供 AI 驱动的产品推荐、下单协助及个性化互动。
• 企业内部团队： 打造企业内网聊天机器人，助力人力资源咨询、IT支持以及知识共享。

5- 定价:

Tiledesk 可能会采取多层级的定价方式。访问他们的网站了解有关订阅方案及功能的最新信息。

6- Tiledesk 的优缺点

优点:

• 多渠道： 支持在各种客户触点上部署对话式 AI。
• 易于上手： 专注于聊天机器人的简易搭建和部署。
• 关注客户体验： AI 聊天机器人可提高响应速度，提供更个性化的服务。

缺点:

• 定价可能不明确： 有关订阅方案的细节可能不易获取。
• AI 的局限性： 设计出高效的对话式 AI 仍需要精心规划和对聊天机器人进行充分训练。

7- 结论:

Tiledesk 定位清晰，专为部署对话式 AI 以提升客户体验、简化支持流程而生。如果您目标是快速创建并在不同渠道部署 AI 聊天机器人，Tiledesk 值得深入了解。

8- 如何使用 Tiledesk:

1. 创建 Tiledesk 帐户。
2. 设计聊天机器人的会话流程。
3. 将聊天机器人整合到您的网站、即时通讯平台以及其他所需渠道。