Glean：融合生成式 AI 与知识图谱的职场搜索引擎

Glean 简介

Glean 是一款专为职场环境设计的新一代搜索工具。 它结合使用了生成式 AI 和独特的知识图谱技术来深度理解企业内部数据，提供量身定制的答案，而不仅仅是简单地罗列文档。

Glean 主要功能：

• 知识图谱： Glean 能梳理出你公司各种文件、人员、对话等等之间的关联，创造出一张信息丰富的索引网络。
• 生成式 AI 回答： 不只是列出文档，而是利用 AI 来综合信息，直接给你可操作的答案。
• 高级个性化： 搜索结果会根据你所在的岗位、团队和当前参与的项目进行定制，与你的需求更为贴合。
• 检索增强型生成 (RAG)： Glean 用以确保 AI 答案基于公司的真实数据，提升准确性和可靠度。

使用 Glean 的优势：

• 即时定位信息： 快速过滤掉职场数据中的杂音，迅速呈现最相关的信息。
• 解锁隐性知识： 发掘可能被忽视的数据内在洞察和关联。
• 促进协作： 跨团队的知识分享更高效，助力达成更顺畅的协作。
• 提升生产力： 减少浪费在搜索上的时间，将腾出的精力聚焦在高价值的任务上。

Glean 潜在应用场景：

• 新员工入职： 助其快速掌握公司流程、项目及团队动态。
• 跨职能项目： 简化跨部门的知识获取流程，打破信息孤岛。
• 竞争情报： 从多个内部数据源收集有关市场、行业趋势和客户需求的洞察。
• 客户支持： 通过提供最新鲜的产品和政策信息，增强客户支持团队的能力，提升服务质量。

Glean 定价：

以企业为中心： 定价方式或根据各企业客户的规模、数据量和功能需求量身定制。

联系销售代表： 预计需要联系 Glean 的销售团队以获取定制报价。

Glean 的优劣势：

优势

• 通过智能答案超越基础的搜索体验。
• 知识图谱有望加深对企业数据的理解。
• 个性化结果提高信息检索的准确度。
• 有节省大量时间以及改善协作的潜力。

劣势

• 对大型组织来说，部署和集成可能会比较复杂。
• 效果与企业现有数据的质量息息相关。
• 可能对非常小型的公司来说功能过剩。

关于 Glean 的总结：

Glean 对于那些希望充分挖掘内部数据潜力的企业而言，是一款强大的工具。它尤为适合那些知识获取至关重要，且将时间花费在信息搜索上被视为生产力流失的企业。

拥有复杂信息环境的中大型企业，特别是那些重视知识共享、非常适用于。

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