1. مقدمة عن Moveworks

Moveworks هي منصة ذكاء اصطناعي مصممة لتبسيط عمليات سير العمل في بيئة الشركات للفرق العالمية. وهي تستفيد من الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام والإجابة على أسئلة الموظفين وتوفير الرؤى – كل ذلك من داخل أدوات الدردشة المؤسسية المألوفة.

2. الميزات الرئيسية لـ Moveworks

• أتمتة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تعمل على أتمتة المهام المتكررة وتعزيز الإنتاجية.
• البحث عن المعرفة: تمكن الموظفين من العثور بسهولة على المعلومات من مختلف أنظمة الشركة.
• اكتشاف البيانات: يساعد الفرق على جمع رؤى من البيانات عبر المؤسسة.
• الدعم متعدد اللغات: يلبي احتياجات القوى العاملة العالمية مع دعم لأكثر من 100 لغة.
• تكامل دردشة المؤسسات: يوفر المساعدة والإجراءات مباشرة داخل أدوات مثل Slack أو Microsoft Teams.

3. فوائد استخدام Moveworks

• زيادة الكفاءة: تعمل على أتمتة المهام الدنيوية وتوفير وقت الموظفين.
• تمكين القوى العاملة: يوفر قدرات الخدمة الذاتية وإجابات فورية للأسئلة الشائعة.
• إمكانية الوصول عبر الأنظمة: يركز المعلومات والإجراءات من مختلف أدوات الأعمال.
• الوصول العالمي: يدعم قواعد المستخدمين المتنوعة بقدرات متعددة اللغات.
• تحسين تجربة الموظف: يقلل من الإحباط المرتبط بالطلبات الروتينية وتصفح الانظمة.

4. حالات الاستخدام المحتملة لـ Moveworks

• مراكز مساعدة تكنولوجيا المعلومات (IT): إعادة تعيين كلمات المرور تلقائيًا ، وتوفير البرامج ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• دعم الموارد البشرية: الإجابة على استفسارات الفوائد ، والإرشاد ، ومعلومات السياسة ، وتقديم النماذج.
• تمكين المبيعات: توفير بيانات المنتج والتحليل التنافسي وموافقات الصفقات المبسطة.
• إدارة المرافق: أتمتة المهام مثل حجوزات الغرف أو طلبات المعدات أو الإبلاغ عن المشكلات.

5. تسعير الأداة Moveworks

من المحتمل أن تقدم Moveworks خطط تسعير مخصصة بناءً على حجم المؤسسة ومتطلبات الاستخدام. لا يمكن الوصول إلى معلومات حول التسعير مباشرة على موقع الويب الخاص بهم ، ومن المحتمل أن يحتاج المستخدمون المحتملون إلى الاتصال بفريقهم للحصول على التفاصيل.

6. إيجابيات وسلبيات Moveworks

الإيجابيات:

• أتمتة مهام سير العمل الكبيرة: القدرة على توفير الوقت بشكل كبير وتقليل الجهد اليدوي.
• واجهة سهلة الاستخدام: التكامل داخل أدوات الدردشة المألوفة يعزز تبنيها.
• دعم القوى العاملة العالمية: وظائف متعددة اللغات.
• الوصول عبر الأنظمة: يبسط التفاعلات مع أنظمة وأدوات الأعمال المتعددة.

السلبيات:

• عدم شفافية التسعير: يتطلب الاتصال بالمبيعات لمعرفة العروض مباشرة.
• التعقيد المحتمل: قد تتطلب عمليات التكامل الواسعة والأتمتة المخصصة خبرة فنية للإعداد.

7. الخلاصة حول Moveworks

تعتبر Moveworks حلاً قويًا للمؤسسات التي تتطلع إلى إدخال الأتمتة المُبسطة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى عمليات سير العمل لديها. إن تركيزها على إمكانية الوصول والدعم متعدد اللغات يجعلها خيارًا جذابًا للمؤسسات الكبيرة والفرق العالمية.

8. كيفية استخدام Moveworks

تتكامل Moveworks بسلاسة مع منصات الدردشة للمؤسسات. يمكن للموظفين التفاعل مع مساعد الذكاء الاصطناعي عن طريق طرح الأسئلة وبدء المهام وتلقي المعلومات مباشرة داخل أداة الدردشة الخاصة بهم ، مما يقلل من الحاجة إلى تصفح أنظمة متعددة.