ما هو ManyChat؟

ManyChat هو بمثابة مساعد فائق الكفاءة لوسائل التواصل الاجتماعي. إنها منصة تتيح لك بناء روبوتات دردشة ذكية للتفاعل مع العملاء على منصات مثل Facebook Messenger و Instagram.

الميزات الرئيسية

• منشئ التدفق المرئي: يمكنك إنشاء محادثات تفاعلية مع روبوت الدردشة باستخدام واجهة سحب وإفلات بسيطة.
• تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي: قم بتوصيل روبوتات الدردشة الخاصة بك بـ Facebook Messenger و Instagram Direct Messages والقنوات الأخرى.
• المحادثات الآلية: قم بإعداد روبوتات المحادثة للرد تلقائيًا على الاستفسارات الشائعة وإطلاق الإجراءات.
• المراسلة الشخصية: أرسل رسائل مستهدفة بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
• أدوات النمو: اجمع العملاء المحتملين وقم برعايتهم من خلال التسلسلات الآلية وحولهم إلى عملاء.

الفوائد

• زيادة المشاركة: حافظ على تفاعل جمهورك من خلال المحادثات التفاعلية والرسائل الشخصية.
• تحسين دعم العملاء: تقديم إجابات سريعة وفعالة لأسئلة العملاء، حتى خارج ساعات العمل.
• توليد العملاء المحتملين والتحويل: اجمع العملاء المحتملين وقم بإرشادهم خلال مسار المبيعات من خلال التسلسلات الآلية.
• أتمتة التسويق: قم بتبسيط حملاتك التسويقية وتقديم رسائل مستهدفة في الوقت المناسب.
• توفير التكاليف: قلل الحاجة إلى خدمة العملاء اليدوية وجهود التسويق.

حالات الاستخدام المحتملة

• التجارة الإلكترونية: الإجابة على أسئلة المنتج، وتقديم تحديثات للطلبات، وتقديم توصيات شخصية.
• توليد العملاء المحتملين: اجمع العملاء المحتملين من خلال الاختبارات أو الاستطلاعات أو المسابقات وقم برعايتهم من خلال التسلسلات الآلية.
• دعم العملاء: حل مشكلات العملاء، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وتقديم خيارات الخدمة الذاتية.
• الحملات التسويقية: قم بتشغيل حملات تفاعلية، وإرسال رسائل ترويجية، وجمع التعليقات.

Discover AI Tools– to streamline workflow